Close Menu
    اخترنا لك

    “الرقابة المالية” توقف تلقي طلبات التأسيس لنشاطي التمويل الاستهلاكي و”المشروعات متناهية الصغر” بالطرق التقليدية

    2024-10-13

    ارتفاع الصادرات المصرية إلى السعودية 29% خلال 8 أشهر

    2024-10-15

    أوراسكوم للاستثمار تقرر الاستحواذ على شركة مصر للاستثمارات الترفيهية

    2024-11-19
    فيسبوك X (Twitter) الانستغرام
    الأحد, أكتوبر 19, 2025
    • الرئيسية
    • اتصل بنا
    فيسبوك X (Twitter) الانستغرام RSS
    اندكساندكس
    • الرئيسية
    • أخبار
    • بورصة
    • أسهم
      • EGX 30
      • EGX 70
      • بورصة النيل
    • بنوك وتمويل
    • بترول وطاقة
    • تقارير
    • تريندينج
    • عدسة 
    • مجتمع
    اندكساندكس
    أنت الآن تتصفح:الرئيسية » خطوات الشكوى رسمياً.. خبير مصرفي: لا عمولات على الدفع بالكروت البنكية
    الرئيسية

    خطوات الشكوى رسمياً.. خبير مصرفي: لا عمولات على الدفع بالكروت البنكية

    ammarammar2025-10-19لا توجد تعليقات2 دقائق
    فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن Tumblr البريد الإلكتروني
    Oplus_131072
    شاركها
    فيسبوك تويتر لينكدإن بينتيريست البريد الإلكتروني

    الدفع الإلكتروني.. قال الدكتور أحمد شوقي، الخبير المصرفي، إن تحصيل عمولة 2% أو أي نسبة أخرى، من العديد من المحلات والعيادات وسوبرماركت وغيرها عند قيام العملاء بالدفع عبر الكروت المصرفية بمختلف أنواعها، أمر غير سليم و غير قانوني لان هذه المحال بمختلف أنواعها التجارية أو الخدمية تعاقدت مع البنوك لتوفير نقاط البيع POS مقابل العمولة في الأساس، وأن غالبية العملاء حاليا يتعاملون بالكروت بدون نقد في ظل توجه الدوله للتحول نحو مجتمع أقل اعتمادا على النقود وعملية التحول الرقمي.

    وأضاف شوقي لمنصة “اندكس”، أن المحلات توجهت للبنوك لتوفير نقاط الدفع POS لتوفير بدائل الدفع المختلفة لعملائها وخاصة لشريحة العملاء المتعاملين بالكروت وعدم فقدان تلك الشرائح من العملاء، والتي تساعدهم في زيادة حجم مبيعاتهم.

    البنوك توفر نقاط الدفع الإلكتروني مجاناً

    وأوضح أن أغلب البنوك توفر للمحلات والمنافذ التجارية بمختلف أنواعها بشكل مجاني نقاط الدفع بالإضافة إلى توفير “لفافة الورق” والتى تعبر عن الإيصالات مجانا وكذلك عملية الصيانة مجانا. مقابل فتح التاجر حساب مصرفي في البنك الذي سيوفر له نقطة البيع POS لتحصيل المبيعات هذا بخلاف خدمات اخرى توفر للبائع كخدمات online banking و internet banking و غيرها من الخدمات.

    ولفت إلى أن العمولة التي يحصل عليها البنك من التاجر مقابل توفير نقطة البيع والـ “رول الورقي” والصيانة وغيرها من الخدمات الأخرى كما سبق الإيضاح فهي ليست كبيرة، ومع زيادة حجم المبيعات كالهايبر ماركت وغيرها يتم خفض العمولة بشكل تدريجي لنسب أقل من ذلك.

    ونصح الخبير المصرفي، العملاء، في حالة مواجهة مثل هذه الظاهرة، بعدم إتمام المعامله مع التاجر والذي سيؤثر في خسارته لشريحة كبيرة من العملاء.ونصح بالتقدم بشكوى عاجلة للبنك مصدر الماكينة POS والذي يكون مكتوباً على الماكينة أو البنك المصدر للبطاقة على الرقم الساخن لخدمة العملاء للبنوك، والإبلاغ عن اسم التاجر أو المحل وعنوانة.

    ولفت إلى أهمية، التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك على الرقم 19588، لان فرض أي رسوم إضافية أو عمولة على حاملي البطاقات المصرفية عند الشراء من المتاجر باستخدام POS، مخالف للتوجه العام للدولة وليست قانونية وتؤدي إلى إيقاف البنك للتعامل مع التجار المزودين بنقاط البيع POS فور اكتشاف المخالفة.

    وقال: على البنوك التحرك العاجل مع ورود اي مخالفة وبشكل مبسط لإجراء معاملة مع التاجر وللتأكد من الشكوى المبلغة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة مع التاجر والتي تصل إلى سحب نقطة البيع من العملاء، وذلك بخلاف عقوبة حماية المستهلك إذا ثبت مخالفة التجار أحكام هذا القانون أو القرارات الصادرة تنفيذًا له بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تجاوز مليوني جنيه.

    Pos الدفع الإلكتروني الكروت البنكية
    شاركها. فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن Tumblr البريد الإلكتروني
    السابققطاع الأعمال تعتزم تحويل 4 مقرات من عمر أفندي إلى فنادق فاخرة
    التالي رئيس البنك الأهلي: استمرار طرح شهادات الـ17% ثابتة العائد.. كم أرباح 100 ألف جنيه؟
    ammar

    المقالات ذات الصلة

    رئيس البنك الأهلي: استمرار طرح شهادات الـ17% ثابتة العائد.. كم أرباح 100 ألف جنيه؟

    2025-10-19

    قطاع الأعمال تعتزم تحويل 4 مقرات من عمر أفندي إلى فنادق فاخرة

    2025-10-19

    “الرقابة المالية”: التمويل التشاركي آلية جديدة لتمكين المشروعات الصغيرة والمتوسطة

    2025-10-19
    اترك تعليقاً إلغاء الرد

    Track all markets on TradingView
    Track all markets on TradingView
    احدث الاخبار

    رئيس البنك الأهلي: استمرار طرح شهادات الـ17% ثابتة العائد.. كم أرباح 100 ألف جنيه؟

    2025-10-19

    وزير البترول يشارك في فعاليات المؤتمر العالمى جازتك 2024 GASTECH

    2024-09-16

    ⁠ ضخ 5 مليارات دولار استثمارات سعودية في مصر من خلال صندوق الاستثمارات العامة

    2024-09-16

    “أرامكو” ترفع حصتها في “ميد أوشن” إلى 49% وتمول حصة جديدة للغاز في بيرو

    2024-09-16
    تابعنا
    • Facebook
    • YouTube
    • TikTok
    • WhatsApp
    • Twitter
    • Instagram
    الأكثر قراءة
    Demo
    الأكثر مشاهدة

    رئيس البنك الأهلي: استمرار طرح شهادات الـ17% ثابتة العائد.. كم أرباح 100 ألف جنيه؟

    2025-10-19

    وزير البترول يشارك في فعاليات المؤتمر العالمى جازتك 2024 GASTECH

    2024-09-16

    ⁠ ضخ 5 مليارات دولار استثمارات سعودية في مصر من خلال صندوق الاستثمارات العامة

    2024-09-16
    اخترنا لك

    “مدبولي” يتابع مع “المشاط” و”كجوك” قانون ملكية الدولة في الشركات

    2025-08-26

    10.3 مليون ورقة مالية.. صافي تعاملات شهادات الإيداع الأجنبية لـ “التجاري الدولي”

    2024-11-07

    ارتفاع قيمة تداول الأسهم في البورصة إلى 22 مليار جنيه خلال أسبوع

    2024-11-09
    © 2025 جميع الحقوق محفوظة.
    • الرئيسية
    • اتصل بنا

    اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter